知识图谱行业解决方案

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什么是售前售前人员有很多称呼，比如售前工程师、解决方案方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。实际上，售前是对售前阶段参与者的广义称呼。什么是售前阶段？一个IT项目的生命周期大致可以分为售前、售中、售后三个阶段。售前是指与客户签订合同之前的阶段。一般包括获取线索、与客户沟通、提供技术方案、投标、签订合同等流程。

它通常包括需求审查、设计、开发和实施的过程。售后是指项目交付后的阶段。一般包括维护、使用培训、技术支持等。售前人员主要是在售前阶段提供技术支持，但一个IT项目中通常会考虑连续性，所以售前人员也会参与到销售和售后工作中。销售vs销售前与其他IT人员的关系销售(客户经理)为公司承接业务，需要从事寻找线索、拜访客户、维护客户情况等业务活动。

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